Trocas e Devoluções

Nos dedicamos muito para que você tenha uma experiência de compra incrível e aproveite muito as peças. Mas, se por alguma razão você precisar/desejar fazer uma troca ou devolução, tudo bem!

O primeiro passo é enviar um e-mail para contato@mahaishop.com.br, informando seus dados pessoais, o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Retornaremos o seu contato o mais breve possível com todas as informações necessárias para proceder com a operação.

 

CONDIÇÕES PARA TROCAS

  • Você tem 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria para entrar em contato via e-mail solicitando a troca do produto.
  • A troca deve ser feita por produtos do mesmo valor, ou, em caso de troca por produtos de valor maior, a diferença deve ser paga via depósito bancário.
  • A etiqueta original deve estar afixada à peça.
  • A peça não pode ter indícios de uso, lavagem ou alterações.
  • O frete da primeira troca é por nossa conta.

 

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÕES

  • Você tem 7 dias a partir da data de recebimento da mercadoria para entrar em contato via e-mail solicitando a devolução.
  • O valor pago será devolvido de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra. Nas compras realizadas com cartão de crédito, será solicitado o estorno à administradora do seu cartão; nas compras realizadas com boleto bancário, a devolução será feita por depósito na sua conta bancária.
  • A etiqueta original deve estar afixada à peça.
  • A peça não pode ter indícios de uso, lavagem ou alterações.
  • O frete da devolução é por nossa conta.

 

Importante: todas as nossas peças passam por um rígido controle de qualidade, mas, se você identificar algum defeito de fabricação, o prazo para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou devolução é maior: 30 dias!

 

Se possuir dúvidas, fique a vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, tá? Estamos SEMPRE a disposição!

E-mail: contato@mahaishop.com.br

Whatsapp: 47 99231-9920

 
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